[Runner]

Bonjour à tous,

Je viens ici cherchez des témoignages.
Pour fixer le cadre suite aux évènements sanitaires, le puy du fou avait mis en place l'année dernière une réduction sur les pass annuel lors de leur renouvellement. Cette année, le parc ayant ouvert encore une fois en retard le Manoir de Charette nous avait indiquer qu'une nouvelle réduction serait mis en place cette année pour renouveler nos pass en 2022.

Aujourd'hui nous appelons pour avoir plus d'info à ce sujet et savoir comment procéder et la surprise, on m'informe que j'ai du recevoir un mail au mois de mai me demandant de confirmer cette réduction, la stupéfaction je n'ai jamais reçu ce mail et pour preuve j'ai tous les mails du puy du fou que je reçois depuis au moins 2017 !

Ma belle-soeur n'a également pas reçu ce fameux mail.

Bien entendu il est maintenant trop tard pour bénéficier de cette réduction.

Je trouve cela plus que déplacer pour une information de ce style là ils auraient du passer par courrier !

Je cherche donc des personne qui comme moi n'aurait pas reçu ce fameux mail et perdrait donc cette réduction, je compte écrire un courrier au parc.

Merci par avance.

Nicolas

[creusoise]

Cette info ne se serait elle pas trouvée au bas d'un mail "pub" ?

[romain86]

Bonjour,

La réduction est peut-être appliquée au cas par cas ?

Imaginons qu'un détenteur de pass a l'habitude de venir 5 fois en moyenne chaque année avant la pandémie, elle n'a peut-être pas droit à la réduction car elle a largement le temps de s'organiser et se rendre au grand parc pendant les 5 mois d'ouverture.

En revanche, pour quelqu'un qui a l'habitude de visiter le parc 30 fois par an c'est plus délicat étant donné que la saison est raccourcie. Le cas échéant, une réduction est proposée par le PDF pour les "plus fidèles'.

Le mail en question est peut-être envoyé uniquement à ceux qui sont éligibles à la réduction ? Je dis ça, je dis rien. C'est juste une réflexion...

Romain

[maraichin]

Bonjour. Peut être que cette réduction était applicable uniquement à ceux qui ont pris leur Pass bien avant les mesures sanitaires. Personnellement je l'ai pris en Novembre et j'ai fais validé la réduction dès l'ouverture du Parc, après avoir bien reçu le mail d'information.

[Runner]

Bonsoir,

Merci à tous pour vos retours.

Nous avons pris nos passe en Janvier donc bien avant les mesures sanitaires.
Pouvez-vous me donner la période où vous aviez reçu ce mail car j’ai refais l’ensemble des mails et j’en ai absolument rien reçu.